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Nos engagements

Vous trouverez ci-dessous la liste de nos engagements et notre code de bonne conduite.

Nous nous engageons à...

  • Vous rencontrer dans un maximum de 48 heures suite à votre demande à votre domicile.
  • Vous rédiger un mandat* de recherche de capitaux. Ce mandat cadre la mission confiée en incluant le montant des frais afférent.
  • Respecter la déontologie rigoureuse du métier de courtier en prêt immobilier.
  • Vous proposer une solution dans les meilleurs délais dés la constitution complète de votre dossier.
  • Vous faire bénéficier de l’ensemble des avantages auxquels vous avez droit dans le cadre du financement de votre projet immobilier.
  • Vous garantir neutralité et objectivité dans toutes ses propositions.
  • Vous permettre de bénéficier des meilleures conditions de taux mis à sa disposition par ses partenaires financiers.
  • Vous présenter toutes les solutions adaptées en matière de garantie de prêt.
  • Vous exposer toutes les solutions en matière d’assurance emprunteur.
  • Vous détailler précisément votre offre de crédit immobilier.
  • Vous accompagner tout au long de la mise en place de votre financement et à votre demande jusqu’au remboursement total, anticipé ou non, de votre crédit immobilier.

Vous trouverez ci-joint notre code de bonne conduite

1- Capacité & honorabilité

Nous déclarons :

  • Avoir une parfaite connaissance des produits commercialisés grâce à une formation adaptée et/ou une expérience d’une durée suffisante.
  • Faire l’objet d’une inscription au registre unique de l’ORIAS catégorie IOBSP (courtier).
  • Posséder une couverture responsabilité civile professionnelle.
  • Jouir d’une totale indépendance opérationnelle vis-à-vis des établissements bancaires.
  • Ne pas avoir fait l’objet depuis au moins dix ans d’une condamnation définitive notamment pour crime, escroquerie, abus de confiance, recel, blanchiment, corruption, trafic d’influence, soustraction et détournement de biens, faux, falsification de titres ou autres valeurs fiduciaires émises par l’autorité publique, falsification des marques de l’autorité, participation à une association de malfaiteurs, trafic de stupéfiants, proxénétisme, banqueroute, pratique de prêt usuraire, fraude fiscale, l’une des infractions prévues aux articles L. 121-6, L. 121-28, L. 122-8 à L. 122- 10, L. 213-1 à L. 213-5, L. 217-1 à L. 217-3, L. 217-6 et L. 217-10 du code de la consommation, l’une des infractions prévues au code monétaire et financier.

2- Compétence & professionnalisme

Nous nous engageons à :

  • Faire signer un mandat de recherche de capitaux au client portant indication des honoraires d’intermédiation.
  • Vérifier la capacité financière du client en prenant en considération l’ensemble des charges portées à notre connaissance.
  • Rechercher une solution adaptée au projet et aux besoins du client.
  • Être sincère et transparent quant aux possibilités de financement offertes au client.
  • Monter un dossier de financement en se référant uniquement soit aux documents originaux transmis par le client, notamment dans le cadre de la lutte anti blanchiment, soit aux informations transmises en cas de contact à distance.
  • Transmettre un dossier complet aux établissements bancaires ou des informations complètes en cas de contact à distance.
  • Informer les établissements bancaires du montant des honoraires afin qu’il soit intégré dans le calcul du TAEG.
  • Assurer un suivi efficient du dossier du client et l’en tenir informé régulièrement.
  • Ne percevoir des honoraires qu’une fois finalisation du projet, matérialisée par le déblocage des fonds (partiel ou total), consécutif à notre intermédiation.
  • Veiller à la sécurité et la confidentialité des données transmises par le client.

3- Transparence & loyauté

Nous veillons à :

  • Maintenir entre les établissements bancaires une concurrence loyale, respectant les intérêts du client et les exigences du métier.
  • Prévenir immédiatement l’établissement bancaire concerné de tout changement et évènement nouveau afférent à la situation et au dossier du client, porté à notre connaissance.
  • Adopter vis-à-vis de nos pairs un comportement loyal.
  • Garantir au client un niveau de transparence lui permettant de faire un choix éclairé et de réaliser son projet en toute quiétude.